“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮之下 “科技改變生活”不再只是口號
發(fā)布日期：2016-07-12
17年前，來(lái)自北京、上海、廣州的12名參與者曾在獨立的房間內參加“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò )生存測試”，結果有不少參與者因為在網(wǎng)上買(mǎi)不到足夠的食物、餓得前胸貼后背而放棄；17年后的今天，在滬參加“72小時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò )生活測試”活動(dòng)的志愿者們也用自己的切身經(jīng)歷告訴人們，今天的人們無(wú)網(wǎng)絡(luò )比17年前有網(wǎng)絡(luò )更加痛苦。
沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )你將如何生活？60后上海阿姨，常用微博、微信、淘寶網(wǎng)購、掃碼支付、手機地圖導航等。買(mǎi)菜已習慣結賬用手機，現在麻煩要帶零錢(qián)了；水電費不能網(wǎng)上繳納，只能一項一項跑去交，“斷個(gè)網(wǎng)，實(shí)在是不習慣?！?。90后小伙更是被“虐”了一次，不用軟件打車(chē)，遲到被扣了錢(qián)；約女友看電影，不用軟件沒(méi)選到合適場(chǎng)次；請客吃飯忘帶錢(qián)包不能用支付寶，只剩尷尬……前不久，2016上海國際信息消費節上，組委會(huì )組織了一場(chǎng)“72小時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò )生活測試”，參與體驗的志愿者直呼“生活太不方便”。
毋庸置疑，近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng )新和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋”生活的場(chǎng)景已經(jīng)“入侵”我們生活的方方面面。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”到底與我們的日常生活有哪些交集呢？不妨來(lái)盤(pán)點(diǎn)一二。
互聯(lián)網(wǎng)+餐飲：改變廚房的雙向互動(dòng)
傳統的餐館，組織結構是金字塔式的鏈條服務(wù)。從面向顧客的服務(wù)員、領(lǐng)班，到傳菜、洗菜、廚師、餐廳老板，顧客的反饋很難有效到達廚師等中后臺崗位，顧客的評價(jià)也難以影響廚師的業(yè)績(jì)。所以，就算菜式不好，菜的味道是咸了或者淡了，廚師也沒(méi)有動(dòng)力去改進(jìn)。
怎么辦呢？唯有改變組織。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓組織從垂直化的鏈條服務(wù)變成以用戶(hù)為中心的同心圓服務(wù)，讓廚師和顧客真正地對接、互動(dòng)起來(lái)。
講到互聯(lián)網(wǎng)餐飲，在上海并不鮮見(jiàn)。鼠標一點(diǎn)，送餐上門(mén)，網(wǎng)絡(luò )訂餐以其方便快捷的訂餐體驗，成為越來(lái)越多人點(diǎn)餐的新選擇。
上海白領(lǐng)林小姐由于平時(shí)上班比較忙，又不會(huì )做飯，快餐成了她的最佳生活伴侶?！懊缊F、百度、餓了么這些外賣(mài)網(wǎng)站我都是會(huì )員。只要是下雨天，或者天氣太熱的時(shí)候，我就通過(guò)網(wǎng)上訂餐?！?/span>
像林小姐這樣享受“舌尖上的便利”的人群不在少數，從事網(wǎng)上訂餐多年的業(yè)內人士告訴記者，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，他的快餐店，幾乎一半的收入來(lái)源都變成了網(wǎng)上訂餐，而且這個(gè)比例還在逐漸增加。
互聯(lián)網(wǎng)+醫療：打造移動(dòng)的健康平臺
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)+健康醫療越來(lái)越熱?；ヂ?lián)網(wǎng)醫療企業(yè)不斷誕生，互聯(lián)網(wǎng)醫院在各地紛紛成立。一般來(lái)講，目前我們的醫療服務(wù)停留在醫院內，離開(kāi)診室，醫生和患者之間關(guān)系就停止了，但是疾病不會(huì )因為關(guān)系的結束而結束。而互聯(lián)網(wǎng)醫療是24小時(shí)全方位、全人、全程的醫療。
東軟集團股份有限公司副總裁邢波介紹，互聯(lián)網(wǎng)+醫療，實(shí)現了協(xié)助醫院服務(wù)轉型，提升患者就診體驗，打破醫患鴻溝、手機隨訪(fǎng)與跟蹤、擴大醫療服務(wù)的可及性和連續性等經(jīng)濟社會(huì )效益，通過(guò)將“互聯(lián)網(wǎng)+”帶入醫療行業(yè)，促進(jìn)了智慧醫療、智慧醫院、健康城市建設，實(shí)現了民生工程、產(chǎn)業(yè)升級和醫院服務(wù)模式創(chuàng )新的共同發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)醫療公司的強力沖擊下，傳統醫院并沒(méi)有故步自封，而是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。市民小張說(shuō)，之前給老家的父母掛專(zhuān)家號，按照以前一定是要問(wèn)黃牛賣(mài)號，否則就得連夜掛號?，F在，省了很多事，因為醫院開(kāi)通了微信預約掛號平臺和網(wǎng)上預約平臺。
他告訴記者，微信掛號與普通掛號的最大區別就是方便，只要在家中打開(kāi)微信，醫院大部分科室的專(zhuān)家都接受預約掛號，醫生簡(jiǎn)介、門(mén)診時(shí)間、價(jià)格一目了然，而且醫院會(huì )在前一天發(fā)信息告知第二天看病的時(shí)間。
互聯(lián)網(wǎng)+交通：顛覆傳統的智慧出行
在72小時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò )生活測試中，90后男孩張志豪因為無(wú)法網(wǎng)絡(luò )叫車(chē)，導致上班遲到被扣工資。
長(cháng)久以來(lái)，人們使用出租車(chē)一直沿用傳統的“招手即?！蹦Ｊ?。而短短一年的時(shí)間，這種“隨機算法”就被以云計算更智能的算法所替代。滴滴打車(chē)、快的打車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)、優(yōu)步……一個(gè)個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的商業(yè)模式在最近幾年里競相出現，互聯(lián)網(wǎng)的“魔力”正在交通物流領(lǐng)域傳遞滲透。
除了專(zhuān)車(chē)、快車(chē)，近幾年中興起的租車(chē)，無(wú)疑又成了一種潮流。凹凸租車(chē)聯(lián)合創(chuàng )始人陳韋予說(shuō)，“車(chē)和老婆不外借”一直是中國人傳統的保守價(jià)值觀(guān)。而凹凸租車(chē)整合私家車(chē)資源，利用共享經(jīng)濟理念，這是對傳統資產(chǎn)認識的一個(gè)顛覆，對傳統價(jià)值觀(guān)的一種顛覆。
據凹凸租車(chē)提供的數據顯示，每天平臺訂單中25%是試駕體驗，很多人試駕不再選擇4S店?！捌脚_上有很多型號新車(chē)，三年內占比在40%，性?xún)r(jià)比高，越好的車(chē)型比市場(chǎng)租金越便宜。更重要的是，租客可以和車(chē)主溝通，了解更真實(shí)的用車(chē)體驗，很多品牌廠(chǎng)商都對此感興趣?！标愴f予表示，去年凹凸租車(chē)就舉辦了一個(gè)品牌的試駕活動(dòng)，非?；?。
互聯(lián)網(wǎng)+養老：智能化的養老趨勢
據上海市民政局發(fā)布的最新統計，截至2015年底，全市60歲及以上老年人口 435.95萬(wàn)人，占戶(hù)籍總人口的30.2%。據預測，上海人口老齡化在“十三五”期間將進(jìn)一步深化。到2018年上海戶(hù)籍60歲及以上老年人口總數突破500萬(wàn)，2020年總數將超過(guò)540萬(wàn)人。
老齡化問(wèn)題的愈發(fā)嚴重，使得養老成為全社會(huì )亟需解決的一大難題。建立以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的養老服務(wù)體系迫在眉睫。
在2016上海國際信息消費節上，中興通訊給出了相關(guān)的創(chuàng )新實(shí)踐及解決方案。
在中興健康的助老云服務(wù)平臺上，老人、家屬、社區人員、供應商等信息將進(jìn)入平臺，實(shí)現服務(wù)過(guò)程可監控，服務(wù)質(zhì)量可量化，服務(wù)效果可跟蹤。通過(guò)親親U伴等智能終端與云服務(wù)平臺連接，使得家屬、社區及服務(wù)機構能夠實(shí)時(shí)掌握居家老人的身體健康指標，這能切實(shí)改善困擾政府和家庭的民生問(wèn)題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”告訴我們，生活可以是這樣的——吃飯、坐車(chē)、買(mǎi)東西，不帶錢(qián)包不用卡，只要一部手機在手；看病、訂餐、看電影，掃碼預約不排隊；水電氣費微支付，機票、酒店一鍵訂；證件拍照DIY，違章社保全自助；打車(chē)出行，暢游無(wú)阻……“科技改變生活”，這句話(huà)不再只是一個(gè)口號，而是能切實(shí)觸摸和感受的眾多實(shí)物。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò )滲透到了個(gè)人生活的方方面面，是不可逆的趨勢。我們須順應這一潮流，正確認識，主動(dòng)擁抱。只有積極地參與其中，才能避免自己被淘汰。
沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )你將如何生活？60后上海阿姨，常用微博、微信、淘寶網(wǎng)購、掃碼支付、手機地圖導航等。買(mǎi)菜已習慣結賬用手機，現在麻煩要帶零錢(qián)了；水電費不能網(wǎng)上繳納，只能一項一項跑去交，“斷個(gè)網(wǎng)，實(shí)在是不習慣?！?。90后小伙更是被“虐”了一次，不用軟件打車(chē)，遲到被扣了錢(qián)；約女友看電影，不用軟件沒(méi)選到合適場(chǎng)次；請客吃飯忘帶錢(qián)包不能用支付寶，只剩尷尬……前不久，2016上海國際信息消費節上，組委會(huì )組織了一場(chǎng)“72小時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò )生活測試”，參與體驗的志愿者直呼“生活太不方便”。
毋庸置疑，近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng )新和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋”生活的場(chǎng)景已經(jīng)“入侵”我們生活的方方面面。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”到底與我們的日常生活有哪些交集呢？不妨來(lái)盤(pán)點(diǎn)一二。
互聯(lián)網(wǎng)+餐飲：改變廚房的雙向互動(dòng)
傳統的餐館，組織結構是金字塔式的鏈條服務(wù)。從面向顧客的服務(wù)員、領(lǐng)班，到傳菜、洗菜、廚師、餐廳老板，顧客的反饋很難有效到達廚師等中后臺崗位，顧客的評價(jià)也難以影響廚師的業(yè)績(jì)。所以，就算菜式不好，菜的味道是咸了或者淡了，廚師也沒(méi)有動(dòng)力去改進(jìn)。
怎么辦呢？唯有改變組織。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓組織從垂直化的鏈條服務(wù)變成以用戶(hù)為中心的同心圓服務(wù)，讓廚師和顧客真正地對接、互動(dòng)起來(lái)。
講到互聯(lián)網(wǎng)餐飲，在上海并不鮮見(jiàn)。鼠標一點(diǎn)，送餐上門(mén)，網(wǎng)絡(luò )訂餐以其方便快捷的訂餐體驗，成為越來(lái)越多人點(diǎn)餐的新選擇。
上海白領(lǐng)林小姐由于平時(shí)上班比較忙，又不會(huì )做飯，快餐成了她的最佳生活伴侶?！懊缊F、百度、餓了么這些外賣(mài)網(wǎng)站我都是會(huì )員。只要是下雨天，或者天氣太熱的時(shí)候，我就通過(guò)網(wǎng)上訂餐?！?/span>
像林小姐這樣享受“舌尖上的便利”的人群不在少數，從事網(wǎng)上訂餐多年的業(yè)內人士告訴記者，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，他的快餐店，幾乎一半的收入來(lái)源都變成了網(wǎng)上訂餐，而且這個(gè)比例還在逐漸增加。
互聯(lián)網(wǎng)+醫療：打造移動(dòng)的健康平臺
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)+健康醫療越來(lái)越熱?；ヂ?lián)網(wǎng)醫療企業(yè)不斷誕生，互聯(lián)網(wǎng)醫院在各地紛紛成立。一般來(lái)講，目前我們的醫療服務(wù)停留在醫院內，離開(kāi)診室，醫生和患者之間關(guān)系就停止了，但是疾病不會(huì )因為關(guān)系的結束而結束。而互聯(lián)網(wǎng)醫療是24小時(shí)全方位、全人、全程的醫療。
東軟集團股份有限公司副總裁邢波介紹，互聯(lián)網(wǎng)+醫療，實(shí)現了協(xié)助醫院服務(wù)轉型，提升患者就診體驗，打破醫患鴻溝、手機隨訪(fǎng)與跟蹤、擴大醫療服務(wù)的可及性和連續性等經(jīng)濟社會(huì )效益，通過(guò)將“互聯(lián)網(wǎng)+”帶入醫療行業(yè)，促進(jìn)了智慧醫療、智慧醫院、健康城市建設，實(shí)現了民生工程、產(chǎn)業(yè)升級和醫院服務(wù)模式創(chuàng )新的共同發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)醫療公司的強力沖擊下，傳統醫院并沒(méi)有故步自封，而是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。市民小張說(shuō)，之前給老家的父母掛專(zhuān)家號，按照以前一定是要問(wèn)黃牛賣(mài)號，否則就得連夜掛號?，F在，省了很多事，因為醫院開(kāi)通了微信預約掛號平臺和網(wǎng)上預約平臺。
他告訴記者，微信掛號與普通掛號的最大區別就是方便，只要在家中打開(kāi)微信，醫院大部分科室的專(zhuān)家都接受預約掛號，醫生簡(jiǎn)介、門(mén)診時(shí)間、價(jià)格一目了然，而且醫院會(huì )在前一天發(fā)信息告知第二天看病的時(shí)間。
互聯(lián)網(wǎng)+交通：顛覆傳統的智慧出行
在72小時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò )生活測試中，90后男孩張志豪因為無(wú)法網(wǎng)絡(luò )叫車(chē)，導致上班遲到被扣工資。
長(cháng)久以來(lái)，人們使用出租車(chē)一直沿用傳統的“招手即?！蹦Ｊ?。而短短一年的時(shí)間，這種“隨機算法”就被以云計算更智能的算法所替代。滴滴打車(chē)、快的打車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)、優(yōu)步……一個(gè)個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的商業(yè)模式在最近幾年里競相出現，互聯(lián)網(wǎng)的“魔力”正在交通物流領(lǐng)域傳遞滲透。
除了專(zhuān)車(chē)、快車(chē)，近幾年中興起的租車(chē)，無(wú)疑又成了一種潮流。凹凸租車(chē)聯(lián)合創(chuàng )始人陳韋予說(shuō)，“車(chē)和老婆不外借”一直是中國人傳統的保守價(jià)值觀(guān)。而凹凸租車(chē)整合私家車(chē)資源，利用共享經(jīng)濟理念，這是對傳統資產(chǎn)認識的一個(gè)顛覆，對傳統價(jià)值觀(guān)的一種顛覆。
據凹凸租車(chē)提供的數據顯示，每天平臺訂單中25%是試駕體驗，很多人試駕不再選擇4S店?！捌脚_上有很多型號新車(chē)，三年內占比在40%，性?xún)r(jià)比高，越好的車(chē)型比市場(chǎng)租金越便宜。更重要的是，租客可以和車(chē)主溝通，了解更真實(shí)的用車(chē)體驗，很多品牌廠(chǎng)商都對此感興趣?！标愴f予表示，去年凹凸租車(chē)就舉辦了一個(gè)品牌的試駕活動(dòng)，非?；?。
互聯(lián)網(wǎng)+養老：智能化的養老趨勢
據上海市民政局發(fā)布的最新統計，截至2015年底，全市60歲及以上老年人口 435.95萬(wàn)人，占戶(hù)籍總人口的30.2%。據預測，上海人口老齡化在“十三五”期間將進(jìn)一步深化。到2018年上海戶(hù)籍60歲及以上老年人口總數突破500萬(wàn)，2020年總數將超過(guò)540萬(wàn)人。
老齡化問(wèn)題的愈發(fā)嚴重，使得養老成為全社會(huì )亟需解決的一大難題。建立以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的養老服務(wù)體系迫在眉睫。
在2016上海國際信息消費節上，中興通訊給出了相關(guān)的創(chuàng )新實(shí)踐及解決方案。
在中興健康的助老云服務(wù)平臺上，老人、家屬、社區人員、供應商等信息將進(jìn)入平臺，實(shí)現服務(wù)過(guò)程可監控，服務(wù)質(zhì)量可量化，服務(wù)效果可跟蹤。通過(guò)親親U伴等智能終端與云服務(wù)平臺連接，使得家屬、社區及服務(wù)機構能夠實(shí)時(shí)掌握居家老人的身體健康指標，這能切實(shí)改善困擾政府和家庭的民生問(wèn)題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”告訴我們，生活可以是這樣的——吃飯、坐車(chē)、買(mǎi)東西，不帶錢(qián)包不用卡，只要一部手機在手；看病、訂餐、看電影，掃碼預約不排隊；水電氣費微支付，機票、酒店一鍵訂；證件拍照DIY，違章社保全自助；打車(chē)出行，暢游無(wú)阻……“科技改變生活”，這句話(huà)不再只是一個(gè)口號，而是能切實(shí)觸摸和感受的眾多實(shí)物。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò )滲透到了個(gè)人生活的方方面面，是不可逆的趨勢。我們須順應這一潮流，正確認識，主動(dòng)擁抱。只有積極地參與其中，才能避免自己被淘汰。